概述

小书香学堂所有课程均支持无条件退款。无论您是何种原因,在任何时间均可以申请退款,让您放心无忧!

退款细则

如果您在购买课程后30天内退款,则所有课时均可记入退款计算总课时

例:您总共购买30节课,赠送10节课,截止到申请退款前已上8节课,退款总金额 = 原付款总额 - 原付款总额 x (8 / 40)

如果您在购买课程超过30天后退款,则赠送课时不再计入退款总课时

例:您总共购买30节课,赠送10节课,截止到申请退款前已上15课时,退款总金额 = 原付款总额 - 原付款总额 x (15 / 30)

退款流程

如您决定退款,则只需联系我们的微信客服,或者发送电子邮件到info@booksaroma.com,我们的客服人员将会立即和您联系,以确认退款信息(包括:退款金额的计算,退款方式,退款账户等信息),双方确认无误后,我们承诺在10个工作日内完成退款。

注:我们有权选择是否按照您先前的付款方式进行退款。

退款建议

如果您对课时安排,课程内容或授课老师的教学方式等方面不满意,建议优先联系我们的客服人员,以帮您协调解决上述问题。我们将本着最诚挚的态度,努力做到让您和您的孩子满意,让您的孩子在小书香收获快乐和知识。